Política de privacidad

Responsable del tratamiento

RESTAURAX es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

• Denominación social: RESTAURAX
• Domicilio: Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
• Email: info@restaurax.com
• Teléfono: 690 22 09 44

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas realizadas a través del formulario de contacto
• Proporcionar información sobre nuestros servicios de limpieza y restauración post incendio
• Elaborar presupuestos personalizados
• Gestionar la prestación de servicios contratados
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)

Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios solicitados
• Interés legítimo: Para responder a consultas y proporcionar información
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con la normativa aplicable

Categorías de datos

Las categorías de datos que tratamos son:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE)
• Datos de contacto (dirección, teléfono, email)
• Datos económicos y de transacciones (para facturación)
• Datos de navegación (cookies, IP, dispositivo utilizado)

Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial
• Durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales
• Hasta que solicite su supresión cuando sea técnica y legalmente posible

Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Organismos públicos cuando sea obligatorio por ley
• Proveedores de servicios que nos ayuden en la prestación de nuestros servicios
• Entidades financieras para la gestión de pagos
• Compañías de seguros cuando sea necesario

Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tratamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Revocación: Retirar el consentimiento prestado

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@restaurax.com o en el teléfono 690 22 09 44.

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación:

• Ante RESTAURAX: info@restaurax.com
• Ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

Seguridad

RESTAURAX ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Modificaciones

RESTAURAX se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en aplicación.